ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN MUA BÁN HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ

1. Phạm vi áp dụng (Scope of Application)

1.1. Các Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là “Điều khoản”) chi phối việc bán, cấp phép các sản phẩm phần cứng, phần mềm và dịch vụ (gọi chung là “Sản phẩm”) của Công ty TNHH Tin học Viễn thông Nhất Tiến Chung (sau đây gọi là “Nhất Tiến Chung” hoặc “Chúng tôi”) cho khách hàng/đại lý (sau đây gọi là “Bên mua”).

1.2. Mọi thỏa thuận, báo giá hoặc đơn đặt hàng giữa Nhất Tiến Chung và Bên mua đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các Điều khoản này. Bất kỳ điều kiện hoặc điều khoản nào của Bên mua (nếu có) sẽ bị từ chối rõ ràng và không được áp dụng, trừ khi được Nhất Tiến Chung chấp thuận bằng văn bản.

1.3. Bằng việc truy cập website https://nhattienchung.vn hoặc tạo đơn đặt hàng, Bên mua xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với các Điều khoản này.

2. Đặt hàng và Hình thành hợp đồng (Formation of Contract, Renewals)

2.1. Bất kỳ báo giá, thông tin hiển thị nào trên website hoặc tài liệu tiếp thị của Nhất Tiến Chung đều không mang tính ràng buộc pháp lý cho đến khi Chúng tôi xác nhận đơn hàng chính thức.

2.2. Đơn đặt hàng của Bên mua được coi là một lời đề nghị giao kết hợp đồng. Hợp đồng chỉ chính thức có hiệu lực khi Nhất Tiến Chung phát hành xác nhận đơn hàng bằng văn bản/email, hoặc khi Nhất Tiến Chung thực tế tiến hành giao hàng.

2.3. Sau khi Nhất Tiến Chung đã xác nhận, Bên mua không được phép hủy đơn hàng nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Chúng tôi. Đối với các đơn hàng phần mềm, dịch vụ đám mây (Cloud Services) hoặc Sản phẩm đặt riêng (BTO – Build to Order), đơn hàng mặc định không thể hoàn hủy.

3. Giao hàng và Chuyển giao rủi ro (Delivery and Risk)

3.1. Nhất Tiến Chung sẽ sắp xếp vận chuyển Sản phẩm đến địa điểm đã thỏa thuận với Bên mua.

3.2. Rủi ro đối với sự mất mát hoặc hư hỏng của Sản phẩm sẽ được chuyển giao cho Bên mua ngay khi Sản phẩm được giao cho đơn vị vận chuyển hoặc khi Sản phẩm được giao đến điểm nhận hàng đã thống nhất.

3.3. Thời gian giao hàng dự kiến chỉ mang tính ước tính. Nhất Tiến Chung sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào của Bên mua do việc giao hàng chậm trễ bởi nguyên nhân khách quan, sự kiện bất khả kháng hoặc sự chậm trễ từ phía Nhà sản xuất (Vendor).

4. Giá cả và Điều khoản Thanh toán (Prices and Payment Terms)

4.1. Giá bán hiển thị là giá cho Sản phẩm/Dịch vụ. Trừ khi có thỏa thuận khác, giá không bao gồm cước phí vận chuyển đặc biệt, bảo hiểm, thuế Giá trị gia tăng (VAT) và các loại thuế, phí khác. Bên mua có trách nhiệm thanh toán các khoản phí này.

4.2. Bên mua có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo loại tiền tệ và thời hạn đã ghi trên hợp đồng hoặc hóa đơn. Mọi phí chuyển khoản ngân hàng phát sinh sẽ do Bên mua chịu trách nhiệm để đảm bảo Nhất Tiến Chung nhận được toàn bộ số tiền thanh toán.

4.3. Nhất Tiến Chung bảo lưu quyền yêu cầu thanh toán trước hoặc xem xét lại hạn mức tín dụng của Bên mua bất cứ lúc nào. Nếu Bên mua chậm thanh toán, Chúng tôi có quyền tính lãi suất chậm trả theo quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời tạm ngưng các đơn hàng hoặc dịch vụ tiếp theo.

5. Quyền bảo lưu sở hữu (Retention of Title)

5.2. Trong thời gian chưa thanh toán đủ, Bên mua có trách nhiệm bảo quản Sản phẩm an toàn, không được tự ý cầm cố, thế chấp Sản phẩm cho bên thứ ba ngoài mục đích thương mại thông thường đã được thỏa thuận.

6. Quyền sở hữu trí tuệ và Cấp phép Phần mềm (Software and IP)

6.1. Việc bán hoặc phân phối Sản phẩm phần mềm không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ. Bên mua (hoặc khách hàng cuối của Bên mua) chỉ được cấp quyền sử dụng tuân theo Thỏa thuận Cấp phép Người dùng cuối (EULA) của Nhà sản xuất (Vendor).

6.2. Đối với các dịch vụ đám mây (SaaS/Cloud), Bên mua có trách nhiệm đảm bảo khách hàng cuối tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sử dụng, đăng ký và điều khoản bảo vệ dữ liệu do Hãng công nghệ quy định.

7. Bảo hành (Warranties)

7.1. Các Sản phẩm do Nhất Tiến Chung phân phối là hàng chính hãng. Các điều khoản, quy trình và thời gian bảo hành sẽ áp dụng hoàn toàn theo chính sách tiêu chuẩn của Nhà sản xuất/Hãng công nghệ.

7.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Nhất Tiến Chung từ chối mọi bảo hành ngầm định khác về tính thương mại, chất lượng hoặc sự phù hợp cho một mục đích sử dụng đặc thù của riêng Bên mua, ngoài những thông số kỹ thuật Hãng đã công bố.

8. Giới hạn trách nhiệm (Limitation of Liability)

8.1. Trong mọi trường hợp, Nhất Tiến Chung sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mang tính trừng phạt, mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất lợi nhuận nào của Bên mua phát sinh từ việc sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ.

8.2. Tổng trách nhiệm pháp lý của Nhất Tiến Chung đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hợp đồng này sẽ không bao giờ vượt quá tổng số tiền mà Bên mua đã thanh toán cho Nhất Tiến Chung cho chính Sản phẩm/Dịch vụ trực tiếp gây ra khiếu nại đó.

9. Bảo vệ Dữ liệu và Tuân thủ (Data Protection and Compliance)

9.1. Các bên cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế liên quan về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9.2. Bên mua cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống tham nhũng, chống hối lộ và các chính sách kiểm soát xuất khẩu/lệnh trừng phạt thương mại quốc tế (Export Controls) khi mua và phân phối lại Sản phẩm của các Nhà sản xuất toàn cầu.

10. Điều khoản chung (General Provisions)

10.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

10.2. Không bên nào được quyền chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình trong Điều khoản này cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của bên kia.

10.3. Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.